2 июля 2019 года торжественно открылся Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» в г. Тюмени. Адрес нового офиса: ул. Александра Логунова, 5а (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж), режим работы: в будние дни с 9:00 до 18.00, без обеда.

Запущен новый сайт ООО «Югорский расчетно-информационный центр» (https://yritz.ru/). Навигация продумана таким образом, чтобы посетитель мог получить интересующую его информацию с минимальным количеством кликов вне зависимости от страницы входа.

В платежных документах клиентов АО «ЭК «Восток», проживающих в многоквартирных домах, которые ранее были подключены к сетям бывшего ООО «ШМКЭС», с мая 2019 года будут отражены начисления за содержание общего имущества. Платежные документы с новой строкой придут уже в июне 2019 года.

Министерство энергетики РФ определило совместное предприятие «Фортума» и Энергосбытовой компании «Восток» в качестве победителя конкурса на статус гарантирующего поставщика в Челябинской области, обеспечивающего розничные поставки электрической энергии более чем 1,5 млн потребителей в регионе. Статус гарантирующего поставщика будет присвоен с 1 июля при условии, что СП выполнит обязательства, принятые на себя во время конкурса, проведенного в марте 2019 года. Вследствие финансовых трудностей предыдущего гарантирующего поставщика в регионе, компании «Челябэнергосбыт», обязанности гарантирующего поставщика временно выполняла местная сетевая компания.