Интернет-приемная
Уважаемый клиент!
Сервис «Интернет-приемная» поможет Вам получить ответы на возникшие вопросы по электроснабжению, порядку передачи показаний, способам оплаты электроэнергии и многим другим, а также оставить обращение по качеству обслуживания.

Здесь агрегируются вопросы и ответы на вопросы из всех регионов, на территориях которых работают компании энергосбытового холдинга «Восток». Вы можете выбрать интересующий вас регион, и часто задаваемые вопросы отфильтруются исходя из вашего запроса.

Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, выберите регион
Регион

  • Все
  • Москва
  • Сургут, ХМАО
  • Оренбургская область
  • ​Курганская область
  • Тюменская область
  • Нижневартовск, ХМАО
  • Ноябрьск, ЯНАО
Какие санкции будут применяться к потребителям за повреждение антимагнитных пломб?

При обнаружении попыток вскрытия пломбы или использования магнита, энергетиками будут составлены акты, на основании которых будет произведен расчет объема безучетного потребления электроэнергии. Этот объем определяется с даты предыдущей контрольной проверки приборов учета до даты выявления факта безучетного потребления.

Для потребителей-физлиц расчет объема безучетного потребления электроэнергии производится в соответствии с Постановлением Правительства Р. Ф. от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Потребители-физические лица обязаны этот объем оплатить. Для юридических лиц объем безучетного потребления определяется с применением расчетного способа, указанного в Постановлении Правительства Р. Ф. от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Потребитель также обязан этот объем оплатить.


Если вместо газовой плиты установить электрическую, то тариф за электроэнергию будет другой, так ли это?

Для городского населения, проживающего в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, применяется понижающий коэффициент 0,7 к тарифу за электроэнергию для населения (в соответствии с Постановлением Департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области от 3 октября 2013 г. № 34−3 «О коэффициентах, применяемых к тарифам на электрическую энергию, реализуемую на розничных (потребительских) рынках Курганской области»).

Таким образом, дом считается оборудованным стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками в установленном порядке, если указанное оборудование установлено при строительстве дома в соответствии с проектом или если произведена реконструкция электрических сетей дома, для которой необходимо: получить разрешение органа исполнительной власти; получить технические условия от эксплуатирующей жилой дом организации; составить проект на реконструкцию инженерных сетей жилого дома; выполнить строительно-монтажные работы в соответствии с проектом; оформить акт допуска жилого дома в эксплуатацию органами Ростехнадзора. Приведенный порядок установки электроплит обусловлен необходимостью соблюдения правил безопасности многоквартирного дома.

Документом, отражающим все технические характеристики жилого многоквартирного дома, в том числе предусмотренный тип плит для приготовления пищи, является технический паспорт на жилой дом. Для применения понижающего коэффициента необходимо предоставить документы, подтверждающие оборудование дома стационарными электроплитами в установленном порядке в любой офис «Энергосбыта».

Могу ли я установить двухтарифный (день – ночь) счетчик электроэнергии? Каковы будут тарифы на электроэнергию в этом случае?

Вы можете установить двухтарифный прибор учета с соблюдением следующих условий: он должен быть включен в государственный реестр средств измерения РФ; иметь сертификаты соответствия и клеймо государственной поверки (голограмму). Установить прибор учета собственник вправе самостоятельно или обратившись в любую организацию, оказывающую данные услуги, в том числе — в «Энергосбыт» - филиал АО «ЭК «Восток» по перечисленным адресам.

Тарифы на электроэнергию, дифференцированные по двум зонам суток:


1 2
Задать вопрос
Пожалуйста, выберите ваш регион *
Выберите регион

  • Москва
  • Сургут, ХМАО
  • Оренбургская область
  • ​Курганская область
  • Тюменская область
  • Нижневартовск, ХМАО
  • Ноябрьск, ЯНАО
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA

*- Поля обязательные для заполнения